Se il vostro smartphone Motorola non risponde più ai comandi, se il display touchscreen non ne vuole sapere di funzionare, potete pensare di riavviare forzatamente il dispositivo.
Eseguire questa operazione è semplice:
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Tenete premuto il tasto di accensione\spegnimento e il tasto del volume giù per 10 secondi;
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Attendete che il dispositivo esegua il riavvio (ci vorranno diversi secondi) e verificate che il problema sia definitivamente scomparso.
Se neanche dopo un riavvio forzato lo smartphone Motorola sembra funzionare correttamente, dovete optare per un ripristino dei dati di fabbrica.
Se riuscite a navigare nel menù del telefono potete eseguire queste operazioni:
- Toccate Impostazioni (Settings);
- Scorrete verso il basso e toccate Privacy;
- Toccate Ripristino dati di fabbrica (Factory Data Reset);
- Selezionate Elimina memoria interna (Erase internal storage) per eliminare tutti i dati sulla memoria interna del telefono, ad esempio applicazioni, musica, filmati o foto;
- Toccate Ripristina telefono (Reset Phone).
Se invece non riuscite a muovervi all’interno dello smartphone dovete seguire quest’altra guida.
- Accendete il telefono premendo il TASTO VOL SU (VOL UP) + VOL GIÙ (VOL DOWN) insieme al TASTO DI + ACCENSIONE/SPEGNIMENTO (PWR);
- Sul dispositivo verranno indicate diverse OPZIONI DI AVVIO. Utilizzate il tasto VOL GIÙ (VOL DOWN) per SCORRERE e il tasto VOL SU (VOL UP) per SELEZIONARE;
- Selezionate Recupero (Recovery);
- Il dispositivo si accenderà visualizzando il logo Motorola e si avvierà visualizzando il logo Android con un punto esclamativo;
- Premete insieme il tasto VOL SU (VOL UP) e VOL GIÙ (VOL DOWN) in questa schermata;
- Sul dispositivo verrà visualizzato un testo BLU su uno sfondo NERO;
- Utilizzate il tasto VOL GIÙ (VOL DOWN) per scorrere verso il BASSO e il tasto di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO (PWR) per SELEZIONARE l’opzione desiderata;
- In questo caso, premete il tasto VOL GIÙ (VOL DOWN) finché non viene selezionata l’opzione Elimina dati/ripristino di fabbrica (Wipe data/factory reset) e premete il tasto di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO (PWR) per confermare la selezione;
- Utilizzate nuovamente il tasto VOL GIÙ (VOL DOWN) per selezionare SÌ – elimina tutti i dati utente (YES – delete all user data) e premete il tasto di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO (PWR) per CONFERMARE;
- Il dispositivo si avvierà eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica;
- Una volta completata la formattazione, premete il tasto di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO (PWR) per confermare un RIAVVIO;
- Sul telefono viene visualizzato il messaggio che indica il riavvio;
- Il dispositivo si riavvia e viene eseguita la normale procedura di accensione.
