Il CEO di Twitter, Dick Costolo, fa atto di mea culpa per quanta riguarda la cattiva gestione del problema “trolling”. Sempre più diffuso ed alimentato da una schiera di haters sempre più vasta il trolling rappresenta certamente una problematica cruciale per una piattaforma social come Twitter che a quanto pare non è riuscita ad arginare il fenomeno in maniera adeguata.

Costolo ha infatti recentemente dichiarato in un post apparso su un forum privato di Twitter che:

“Facciamo schifo nel gestire abusi e troll sulla piattaforma e abbiamo fatto schifo nel farlo per anni. Non è un segreto e il resto del mondo ne parla ogni giorno. Perdiamo utenti importanti su utenti importanti nel non risolvere problemi semplici di trolling che essi affrontano ogni giorno.” e prosegue “Francamente mi vergogno di quanto male abbiamo gestito questo problema durante il mio mandato come CEO. È assurdo. Non ci sono scuse. Mi prendo tutta la responsabilità per non essere stati più aggressivi su questo fronte. Non è colpa di nessun altro se non mia, ed è imbarazzante.”