Apple prepara AppleCare alle novità di iOS 7

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Apple ha cominciato a formare il proprio supporto tecnico AppleCare su iOS 7, il nuovo sistema operativo mobile che la società lancerà tra poche settimane. L’addestramento dovrà terminare necessariamente entro la seconda settimana di settembre, proprio in vista di un lancio di tale OS il 10 settembre, come si vocifera ormai da diverso tempo. La formazione del personale è più che necessaria per mettere a disposizione dei consumatori degli operatori competenti e preparati.

Apple vuole che ogni suo dipendente sia preparato su ogni singola novità introdotta con iOS 7, dal Centro di Controllo a iTunes Radio. Anche gli addetti Mac saranno istruiti su iOS 7, Apple si aspetta infatti una vera e propria ondata di telefonate, provenienti da utenti del tutto impreparati a questo enorme cambiamento.

Anche noi, con la nostra guida a tappe “Alla scoperta di iOS 7”, stiamo provando a darvi una mano. Le prossime lezioni arriveranno a breve.

fonte | 9to5mac

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