Google ha recentemente aggiornato il proprio servizio “Google Groups”, che consente di creare aree di discussione pubbliche e private, aggiungendo diverse funzioni per facilitare la gestione dei contenuti e dei membri. La principale novità è rappresentata dalla possibilità di creare una “collaborative inbox“, una sorta di mini-forum o F.A.Q usata -ad esempio- dalle aziende per fornire supporto agli utenti o per cooperazioni. Vediamola più chiaramente nella demo qui sotto:

Con l’aggiornamento a questa interessante funzione è ora possibile assegnare specifiche funzioni a determinati utenti, contrassegnare come completati certi argomenti, duplicarli  e filtrarli in base all’importanza, al tag, al responsabile o allo status della richiesta  (il tutto si aggancia a Gmail). Sono state inoltre potenziate e rese più semplici le funzioni di moderazione dei contenuti ed inserita la possibilità di utilizzare risposte pre-impostate in modo da poter smaltire più rapidamente il traffico di domante più frequenti nonché alleggerire di molto questo compito ai moderatori di un gruppo.

fonte | motoricerca